[스포츠투데이 정예원 기자] OTT 서비스 티빙이 개인정보 유출 사고에 대해 사과했다.

티빙은 3일 오후 대표이사 명의의 사과문을 발표, "이번 사고로 이용자 여러분께 큰 심려를 끼쳐 드려 진심으로 사과드린다"고 운을 뗐다.

이들은 "믿고 맡겨 주신 정보를 지켜드리지 못했다. 그 책임은 전적으로 티빙에 있다"며 "사고를 확인한 후 필요한 대응 조치를 시행했으며 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있다. 진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려드리겠다"고 전했다.

이어 "영향을 받으신 이용자분들께는 개별적으로 안내드리고 있으며 피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠다"면서 "보안 체계를 원점에서 재점검해 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 하겠다. 신뢰를 회복할 수 있도록 끝까지 책임을 다하겠다"고 덧붙였다.

앞서 티빙은 이날 공식 홈페이지에 "지난 2일 이용자들의 개인정보를 저장하는 DB에 비인가 접근이 이뤄져 개인정보가 유출된 정황을 확인했다"고 알렸다.

내용에 따르면 사고는 신원 미상의 해커가 DB에 접속해 개인정보 파일을 외부로 전송해 발생했다. 유출 항목은 아이디, 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대전화 번호, 이메일, 환불 계좌번호, 비밀번호, 이외 서비스 이용과 관련한 정보 등이다.

▲이하 티빙 측 사과문 전문.

개인정보 유출 사고에 대해 사과드립니다.

티빙 대표이사 최주희입니다.
이번 개인정보 유출 사고로 이용자 여러분께 큰 심려를 끼쳐 드린 점, 진심으로 사과드립니다.

티빙은 외부의 비인가 접근으로 이용자의 개인정보가 유출된 사실을 확인하였습니다.
이용자 여러분께서 믿고 맡겨 주신 정보를 지켜드리지 못했으며, 그 책임은 전적으로 티빙에 있습니다.

티빙은 사고를 확인한 후 필요한 대응 조치를 시행하였으며, 현재 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있습니다.
진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려 드리겠습니다.

영향을 받으신 이용자분들께는 개별적으로 안내드리고 있으며,
피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠습니다.

티빙은 이번 사고를 엄중히 받아들이고 있습니다.
보안 체계를 원점에서 재점검하여, 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 하겠습니다.
이용자 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 끝까지 책임을 다하겠습니다.

다시 한번 깊이 사과드립니다.

2026년 6월 3일
티빙 대표이사 최주희

[스포츠투데이 정예원 기자 ent@stoo.com]